Инструкция для пользователей Locavist и Wialon: как войти в систему мониторинга и что делать, если вход не работает.
Порядок входа
- Откройте страницу входа вашей платформы — Locavist или Wialon. Ссылку на сервис вы получили при подключении; её также можно уточнить у поддержки APS.
- Введите логин и пароль, выданные при подключении.
- После входа проверьте, что видны ваши объекты: транспорт на карте, отчёты и уведомления.
Если система не пускает
- Проверьте раскладку клавиатуры, регистр символов и лишние пробелы в логине и пароле.
- Убедитесь, что вы входите на страницу своей платформы: доступы Locavist не подходят к Wialon и наоборот.
- Попробуйте другой браузер или очистите кэш.
- Если доступ утерян или заблокирован — обратитесь в поддержку APS для восстановления.
Что подготовить при обращении в поддержку
- название компании и платформу, которой пользуетесь;
- логин, с которым возникла проблема (пароль сообщать не нужно);
- текст ошибки или скриншот экрана входа.
С этими данными поддержка восстановит доступ быстрее — без лишних уточняющих вопросов.
Не получилось войти?
Свяжитесь с поддержкой APS — поможем проверить доступы и вернуть вас к работе с картой, отчётами и уведомлениями.